Что такое заявки на услуги
В Donut предусмотрели работу с услугами без записи — по заявкам.
У таких услуг может быть название, описание, стоимость, длительность (если нужно) и галерея изображений.
Клиентам будет доступен каталог с этими услугами, где они смогут посмотреть их информацию, выбрать нужную услугу и оформить на неё заявку.
У вас будет отдельный раздел со списком всех заявок и возможностью удобно ими управлять. Сами добавить заявку вы тоже сможете.
Пример использования: у вас юридическая фирма, предоставляющая услуги удаленно. Клиент выбирает в удобном каталоге подходящую услугу, например «Оформление банкротства» и оформляет заявку. Вы получаете заявку и обрабатываете её.
Еще один пример: вы ведущий мероприятий, предоставляющий услуги в своем городе, но по заявкам. Клиент выбирает в удобном каталоге подходящую услугу, например «Ведущий на корпоративе» и оформляет заявку. Вы получаете заявку и обрабатываете её.
Где настраивается
Настройку активности «Онлайн-запись» можно найти при добавлении или редактировании услуги.
Ей управляется доступна услуга к онлайн-записи или нет. По-умолчанию настройка активна.
При выключенном состоянии услуга будет доступна в каталоге услуг для оформления заявки.
Сотрудников и адреса предоставления у услуг с выключенной онлайн-записью необходимо заполнить даже если услуга недоступна для онлайн-записи, но такая информация есть. Это поможет клиентам получить больше информации об услуге и фильтровать её в каталоге по разным параметрам.
Если вы работаете удаленно и без сотрудников — блоки можно оставить пустыми.
Раздел с заявками
В раздел можно попасть из меню слева нажав на «Услуги».
Здесь добавляются новые заявки , можно посмотреть список текущих или архивных и управлять ими.
Что такое заявки на услуги разобрались. Самое время перейти к добавлению заявок.